Deze online service maakt het u mogelijk om via een veilige verbinding en vanuit een eigen account direct vragen aan uw huisarts of de praktijkverpleegkundig te stellen.

U kunt een e-consult starten wanneer u op de knop ‘Nieuw consult starten’  klikt.

Stap 1 Nieuw consult

Wanneer u en nieuw consult start, komt u uit op een pagina waar u een vraag kunt stellen. U kunt bijvoorbeeld vragen stellen over de volgende onderwerpen:

• Leefstijladviezen en -vragen
• Vragen over medicijnen
• Vragen over (uitslagen van) onderzoeken
• Vragen over een eerder consult
• Controle en follow-up bij chronische aandoeningen

Kies de medewerker aan wie u de vraag wilt stellen. Vul het onderwerp in en de vraag die u heeft en klik op’ ‘Versturen’. De huisarts ontvangt uw vraag in haar/zijn ICT systeem.

Stap 2 Consultoverzicht

In uw consultoverzicht kunt u zien welke e-consulten er nog openstaan en welke reeds gesloten zijn omdat ze beantwoord zijn. U kunt het e-consult bekijken door op het onderwerp van het e-consult te klikken.

Stap 3 Uw e-consult is beantwoord

Wanneer uw e-consult is beantwoord, ontvangt u op uw emailadres een melding. Om het antwoord te bekijken moet u weer inloggen op het patientenportaal in het kader van de privacy. U kunt het antwoord vinden in het consultoverzicht: zie stap 2

Let op:

• Het e-consult is absoluut niet bedoeld voor urgente vragen of als acute hulp is vereist.
• Het e-consult is niet bedoeld voor niet-medische vragen.
• Heeft u een klacht waarvan het waarschijnlijk is dat u lichamelijk onderzocht moet worden, maak dan een afspraak voor een gewoon consult op de praktijk.
• Het e-consult is niet bedoeld voor het aanvragen van verwijsbrieven.
• U kunt niet direct op een antwoord van uw huisarts reageren. Levert het antwoord u nieuwe vragen op dan kunt u na 24 uur een nieuw e-consult starten of contact opnemen met de praktijk.